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威海市市長信箱使用說明

“市長信箱”是設立在市政府門戶網站上的解決民意訴求,增進政民互動的網上平臺,由市政府、各縣(市)區政府、市政府各部門負責受理。歡迎您通過“市長信箱”對我市各級政府及其職能部門的工作提出意見、建議和要求。本平臺不接受信訪舉報類信件,如需舉報請至中共威海市紀委監委舉報網站提交。

一、訪問市長信箱

市長信箱來件反饋地址:http://tyjspt.weihai.gov.cn/jact/front/mailpublist.do?sysid=61

市長信箱訪問途徑:威海市人民政府官網→政民互動→市長信箱

建議使用IE瀏覽器進行訪問。也可以使用Chrome谷歌瀏覽器、360瀏覽器等進行訪問。 

未登錄用戶訪問界面如下:

二、寫信收信

(一)注冊

按《山東省人民政府辦公廳關于印發山東省政務 信息系統整合共享實施方案的通知》(魯政辦發〔2017〕75號)文件要求,我市政務信息系統都已對接山東省統一身份認證系統,提交信件需要實名提交。點擊網頁左側【我要寫信】按鈕,進入山東省統一身份認證系統,首次使用請點擊注冊賬號進入用戶注冊頁面,此處需要填寫:手機號碼(需要獲取短信驗證碼進行認證)、圖片驗證碼、短信驗證碼、密碼(輸入6~18位字符,建議兩種或以上字母/數字/符號組合)、確認密碼。也可以通過右側支付寶和微信掃碼進行注冊。

 

(二)登錄

如已經注冊,可以在山東省統一身份認證系統登錄頁面直接輸入用戶名密碼進行登錄。登錄后,如賬號未進行實名認證會跳轉至用戶實名認證頁面。請按照提示進行實名認證操作(如下圖)。

民族、姓名、以及身份證號一定要與個人身份證統一,否則認證失敗。

(三)寫信

實名認證之后進入寫信頁面,請仔細閱讀導語和受理須知。

1. 寫信前請先注冊用戶。請妥善保管用戶名和密碼,以便每次登陸時使用。

2. 來信人必須遵守中華人民共和國各項法律和規定。請按實際情況,清楚、完整地表述事件,實事求是、客觀公正地反映問題,蓄意對他人進行誣蔑、陷害、誹謗或打擊報復的,須承擔由此引起的一切法律后果。

“市長信箱”受理范圍:

(1)對市級政府和政府部門及工作人員的辦事效率、工作作風、廉潔自律等方面的投訴和舉報;

(2)對本市改革開放、經濟建設、城市管理、環境保護、社會事業等方面的意見和合理化建議;

(3)對政府各部門工作職責、辦事程序、相關法律法規方面的咨詢;

(4)對社會生活中發生的,反映群眾日常生活中的熱點、難點問題及解決問題的建議和訴求;

(5)其它需要“市長信箱”解決的問題。

“市長信箱”不予受理的范圍:

(1)已經進入司法、仲裁、行政復議等法定程序的事項;

(2)各類惡意攻擊類信件;

(3)問題涉及部隊、軍區的;

(4)屬于國家安全、保密要求;

(5)投訴、咨詢內容模糊不詳,無從調查或回復的;

(6)內容重復或相近已作答復的信件;

(7)對已經答復過而沒有提出新問題的信件;

(8)其它不在市人民政府職權范圍內解決的事項;

3. 寫信時請一事一投,信件內容要完整,要素要齊全,時間、地點、人物、事件等要素要說清楚,否則將視作無效信件處理。如有其他資料佐證,可以附件形式上傳。另請提供正確的聯系方式,以便受理部門進行調查處理。

4. 非常感謝您對市政府工作的大力支持,我們將保證您的個人信息不會被公開。

圖中*為必填項。提示:為更好辦理您的信件,請盡量留下準確的個人信息。

填寫完畢確認無誤后,點擊提交,發送該信件。

(四)查詢

可以根據寫信后的辦件編號和查詢碼進行查詢。也可以進行關鍵字查詢已經公開的信件。 

點擊信件,會得到相關辦理單位部門的答復意見,詳情頁面如下圖所示。 

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